企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的精神內(nèi)涵,他決定了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度,決定了企業(yè)的發(fā)展促勢(shì),企業(yè)文化并不是企業(yè)萬年不變的“鐵律”。隨著公司的不斷拓展,從萌芽期進(jìn)入成長(zhǎng)期,到成熟期,我們企業(yè)文化已從簡(jiǎn)單的提倡到現(xiàn)在一整套完整的體系,大體總結(jié)了公司發(fā)展的歷程,同時(shí)也為我們今后的發(fā)展提供了指導(dǎo),明確了公司的奮斗方向。
行業(yè)準(zhǔn)則:用心 耐心 細(xì)心 放心
企業(yè)使命:幫助企業(yè)塑造企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。
企業(yè)愿景:做工裝界優(yōu)質(zhì)的一站式綜合服務(wù)商。
企業(yè)核心價(jià)值:以專業(yè)給予客戶好服務(wù),成就客戶好口碑,裝修的價(jià)值不在于裝的那么豪華,而在于實(shí)用和感受,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任。
企業(yè)精神:老老實(shí)實(shí)做人,明明白白裝修;信任、尊重、團(tuán)結(jié),以協(xié)作精神追求目標(biāo)達(dá)成;關(guān)注細(xì)節(jié),追求完美,鼓勵(lì)靈活性與創(chuàng)造性;
經(jīng)營(yíng)理念:以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心;人性化的管理,創(chuàng)自己的事業(yè);以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,感染客戶;以快捷靈敏的速度,贏得先機(jī);以高效的執(zhí)行力度,打動(dòng)客戶。
市場(chǎng)意識(shí):思路決定出路,競(jìng)爭(zhēng)貴在迅速。
武漢建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念
用心服務(wù)——從客戶的感知出發(fā),提升客戶價(jià)值;
主動(dòng)服務(wù)——“搶先”意識(shí),不斷引導(dǎo)、挖掘客戶需求,超越客戶的服務(wù)預(yù)期;
高效服務(wù)——?jiǎng)?wù)實(shí)、快速、準(zhǔn)確把握客戶需求,優(yōu)質(zhì)、完美出品。
武漢建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司行為準(zhǔn)則
員工——尊重信任員工,關(guān)愛員工,滿足員工不同層次的需求,得到持續(xù)不斷的成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
客戶——恪守承諾,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、放心的服務(wù)。合作伙伴——誠(chéng)信合作,在合作中尋求共羸。
社會(huì)——回報(bào)社會(huì),承擔(dān)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。
員工行為準(zhǔn)則
1)持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)——學(xué)習(xí)不僅是高效工作的要求,也是企業(yè)迅速適應(yīng)環(huán)境獲取并維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。(學(xué)什么:做事,從事崗位所需要的知識(shí)、能力;做人,成為合格員工的品德、素養(yǎng)。學(xué)以致用)
2)高效工作——職責(zé)清晰,有正確的工作態(tài)度,嫻熟的工作技能,坦誠(chéng)溝通,良好的內(nèi)外部關(guān)系。
3)愛崗敬業(yè)——正確認(rèn)知自已的職業(yè)崗位,發(fā)揚(yáng)“螺絲釘”精神,有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心。
4)尊重他人——尊重他人即尊重自已。與同事平等相處,尊重同事的勞動(dòng),認(rèn)可同事的貢獻(xiàn),學(xué)會(huì)欣賞同事的優(yōu)點(diǎn),包容不足,并真誠(chéng)幫助同事進(jìn)步。
5)全心全意——對(duì)待客戶,真正的用心去服務(wù),全心全意為客戶提供滿意的服務(wù)。
6)團(tuán)隊(duì)協(xié)作——企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),每位成員都需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率。
7)服從大局——善于從企業(yè)整體的高度長(zhǎng)遠(yuǎn)看待問題及做事,關(guān)心企業(yè),正確處理個(gè)人與上下級(jí)之間的關(guān)系,服從管理,高效執(zhí)行。